রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

e0a800-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash বা Nagad দিয়ে লেনদেন — প্রতিটি ধাপে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে ব্যবহার হয় তা এই নীতিতে স্পষ্ট করা আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা নির্ধারিত হয়।

তথ্য সংগ্রহে স্বচ্ছতাbKash, Nagad, Rocket লেনদেন সুরক্ষিতআপনার সম্মতিতেই ডেটা ব্যবহারযেকোনো সময় তথ্য পরিবর্তনের অধিকার
লবি দেখুন প্রশ্নাবলী পড়ুন
e0a800 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
ডেটা সুরক্ষা ও নিয়ন্ত্রণ

আপনার তথ্য আমরা যেভাবে সামলাই

তথ্য সুরক্ষায় আমাদের পদ্ধতি চারটি মূল স্তম্ভে দাঁড়িয়ে — সংগ্রহ, সংরক্ষণ, নিয়ন্ত্রণ এবং মুছে ফেলা। প্রতিটি স্তরে আপনার অধিকার নিশ্চিত করা হয়। অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তায় SSL এনক্রিপশন ব্যবহার হয় এবং সন্দেহজনক লগ ইন শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিক সতর্কতা পাঠানো হয়।

কুকি নীতি আমরা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি — আপনার সেশন সচল রাখতে এবং লগ ইন তথ্য মনে রাখতে। বিজ্ঞাপনী কুকি বন্ধ রাখার অপশন অ্যাকাউন্ট সেটিংসে আছে।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই চালু রাখা যায়। bKash বা Nagad দিয়ে উত্তোলনের সময় অ্যাকাউন্ট পরিচয় পুনরায় যাচাই হয়।
ডেটা সংরক্ষণ মেয়াদ আপনার লেনদেন ও অ্যাকাউন্ট তথ্য নির্দিষ্ট মেয়াদের জন্য রাখা হয়। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরে কোনো ডেটা রাখা হয় না।
তথ্য পরিবর্তনের অধিকার আপনি যেকোনো সময় নিজের তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। সহায়তা দলের সাথে যোগাযোগ করলেই প্রক্রিয়া শুরু হয়।
যোগাযোগ করুন

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সহায়তা কোথায় পাবেন

আপনার তথ্য সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা ডেটা পরিবর্তনের অনুরোধ জানাতে চাইলে সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট, ইমেইল বা মোবাইল — যেভাবে সুবিধা সেভাবেই আসুন। আমরা সব গোপনীয়তা-সংক্রান্ত অনুরোধ গুরুত্ব দিয়ে দেখি এবং দ্রুত সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

লাইভ চ্যাট ২৪/৭ লাইভ চ্যাটে সরাসরি গোপনীয়তা টিমের সাথে কথা বলুন। অ্যাকাউন্টে লগ ইন করে চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত তথ্য পরিবর্তন বা ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ ইমেইলে পাঠান। আমরা কার্যদিবসের মধ্যে জবাব দিই।
মোবাইল সহায়তা মোবাইল থেকে সরাসরি সহায়তা পেতে অ্যাপের ভেতরের সাপোর্ট বিভাগে যান — bKash বা Nagad অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের প্রশ্নও এখানে জানাতে পারেন।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য এবং গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে সেগুলো এখানে সরাসরি উত্তর দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্নের উত্তর না পেলে লাইভ চ্যাটে জানান।

না, কখনো না। জমা বা উত্তোলনের সময় শুধু লেনদেন আইডি ও পরিমাণ রেকর্ড হয়। আপনার ওয়ালেট পিন বা পাসওয়ার্ড কোনো অবস্থায়ই আমাদের সিস্টেমে যায় না।

পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের জন্য সীমিত তথ্য অংশীদারের সাথে শেয়ার হতে পারে, তবে আপনার তথ্য বিক্রি করা হয় না। এর বাইরে কোনো শেয়ারিং নেই।

হ্যাঁ, অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করতে পারবেন। বড় পরিবর্তনের জন্য সহায়তা দলে ইমেইল করুন — কার্যদিবসের মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর আইনি বাধ্যবাধকতার জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য ছাড়া বাকি ডেটা মুছে ফেলা হয়। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ধারিত হয়।

প্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করলে লগ ইন ও সেশন প্রভাবিত হতে পারে। বিজ্ঞাপনী কুকি আলাদাভাবে বন্ধ রাখা যায় — অ্যাকাউন্ট চালু থাকবে, শুধু কিছু পার্সোনালাইজেশন কমবে।

নীতিতে বড় পরিবর্তন হলে নিবন্ধিত ইমেইল বা মোবাইল নম্বরে সতর্কতা পাঠানো হয়। এই পাতায়ও আপডেটের তারিখ উল্লেখ থাকে।

সম্পর্কিত পৃষ্ঠা

e0a800 Bangladesh e0a800 ক্যাসিনো রেজিস্ট্রেশন ভার্চুয়াল টেনিস হট টু বার্ন স্লট